Difference between revisions of "PodporaUporabnikom 4PM/sl/"

From Help.4pm
Jump to navigationJump to search
 
(12 intermediate revisions by the same user not shown)
Line 1: Line 1:
= Podpora uporabnikom 4PM<br> =
+
= Podpora uporabnikom =
  
Našim uporabnikom nudimo stalno strokovno pomoč pri uporabi 4PM:
+
Uporabnikom nudimo stalno strokovno pomoč pri uporabi 4PM:
*navodila za uporabo,
+
* spletna navodila za uporabo,
*usposabljanje za delo s 4PM na delavnici,
+
* usposabljanje za delo s 4PM na delavnicah,
*e-pošta: [mailto:podpora@4pm.si podpora@4pm.si]
+
* e-pošta: [mailto:podpora@4pm.si podpora@4pm.si]
*telefon 05 333 15 65,
+
* telefon '''05 333 15 65''',
*nasveti in triki za uporabo na [http://www.4pm.si www.4pm.si],
+
* nasveti in triki za uporabo na [http://www.4pm.si www.4pm.si],
*strokovno svetovanje na področju vodenja projektov in organizacije dela
+
* strokovno svetovanje na področju vodenja projektov in organizacije dela
*Pogovor v živo s podporo 4PM, spletna stran www.4pm.si.
 
*'''ISL spletna pomoč v aplikaciji NOVO!'''
 
  
 +
==ISL on-line help in the application==
  
 
S klikom na povezavo podpora vzpostavite stik z uporabniško podporo in počakate na operaterja.
 
S klikom na povezavo podpora vzpostavite stik z uporabniško podporo in počakate na operaterja.
Line 16: Line 15:
 
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_podpora.png|600px|]]
 
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_podpora.png|600px|]]
  
 +
Vpišite vprašanje oz. komentar.
  
V vnosnem oknu opišite svoje vprašanje oz. komentar.  
+
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_live.png|350px|]]
  
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_live.png|450px|]]
+
Po potrebi delite pogled na vaš ekran z operaterjem, ki vam pošlje zahtevo s povezavo:
 +
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_povezava.png|350px|]]
  
 
+
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_exe.png|350px|]]
Po potrebi lahko delite pogled na vaš ekran z operaterjem, ki vam pošlje zahtevo s povezavo:
 
 
 
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_povezava.png]]
 
 
 
 
 
S katero odprete (gumb shrani na vaš računalnik) program za začasno delitev ekrana:
 
 
 
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_exe.png]]
 
  
  
 
Program zaženete s klikom:
 
Program zaženete s klikom:
 +
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_exe_zazeni.png|350px|]]
  
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_exe_zazeni.png]]
+
Dovolite instalacijo (gum DA).
 
 
 
 
In dovolite instalacijo (klik gum DA). Po nekaj trenutkih se odpre okno:
 
  
 
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_pogovorno_okno.png]]
 
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_pogovorno_okno.png]]
  
 +
in pokažite operaterju svoj ekran '''POKAŽO''':
  
Če želite, da operater vidi vaše namizje, kliknite gumb POKAŽI.
+
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_prikaz_namizja.png|350px|]]
  
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_namizje.png]]
+
Use buttons above to stop sharing, cancel the control or end conversation.
  
 +
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_prekinitev.png|550px|]]
  
Na vrhu ekrana so ukazni gumbi, s katerimi lahko zaustavite delitev ekrana, prekinete nadzor nad ekranom oz. končate pogovor.
+
Končajte klic:
 
 
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_prekinitev.png]]
 
 
 
 
 
Pogovor z operaterjem prekinete v prvem oknu s klikom na gumb:
 
 
 
 
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_konec.png]]
 
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_konec.png]]
 
 
Veseli smo tudi vprašanj iz prakse in predlogov za izboljšavo.
 
<br>Pišite na [mailto:podpora@4pm.si podpora@4pm.si] ali izpolnite obrazec na spletni strani [http://www.4pm.si www.4pm.si], z veseljem vam bomo svetovali.<br><br>
 

Latest revision as of 12:36, 8 July 2013

Podpora uporabnikom

Uporabnikom nudimo stalno strokovno pomoč pri uporabi 4PM:

  • spletna navodila za uporabo,
  • usposabljanje za delo s 4PM na delavnicah,
  • e-pošta: podpora@4pm.si
  • telefon 05 333 15 65,
  • nasveti in triki za uporabo na www.4pm.si,
  • strokovno svetovanje na področju vodenja projektov in organizacije dela

ISL on-line help in the application

S klikom na povezavo podpora vzpostavite stik z uporabniško podporo in počakate na operaterja.

Podpora uporabnikom 4PM podpora.png

Vpišite vprašanje oz. komentar.

Podpora uporabnikom 4PM live.png

Po potrebi delite pogled na vaš ekran z operaterjem, ki vam pošlje zahtevo s povezavo: Podpora uporabnikom 4PM povezava.png

Podpora uporabnikom 4PM exe.png


Program zaženete s klikom: Podpora uporabnikom 4PM exe zazeni.png

Dovolite instalacijo (gum DA).

Podpora uporabnikom 4PM pogovorno okno.png

in pokažite operaterju svoj ekran POKAŽO:

Podpora uporabnikom 4PM prikaz namizja.png

Use buttons above to stop sharing, cancel the control or end conversation.

Podpora uporabnikom 4PM prekinitev.png

Končajte klic: Podpora uporabnikom 4PM konec.png