Difference between revisions of "PodporaUporabnikom 4PM/sl/"
m |
|||
| Line 3: | Line 3: | ||
Našim uporabnikom nudimo stalno strokovno pomoč pri uporabi 4PM: | Našim uporabnikom nudimo stalno strokovno pomoč pri uporabi 4PM: | ||
*navodila za uporabo, | *navodila za uporabo, | ||
| − | *usposabljanje za delo s 4PM na | + | *usposabljanje za delo s 4PM na delavnicah, |
*e-pošta: [mailto:podpora@4pm.si podpora@4pm.si] | *e-pošta: [mailto:podpora@4pm.si podpora@4pm.si] | ||
*telefon 05 333 15 65, | *telefon 05 333 15 65, | ||
| Line 12: | Line 12: | ||
| − | S klikom na povezavo podpora vzpostavite stik z uporabniško podporo in počakate na operaterja. | + | S klikom na povezavo '''podpora''' vzpostavite stik z uporabniško podporo in počakate na operaterja. |
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_podpora.png|600px|]] | [[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_podpora.png|600px|]] | ||
| Line 27: | Line 27: | ||
| − | + | Povezava na program za začasno delitev ekrana (gumb '''shrani''' na vaš računalnik): | |
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_exe.png|350px|]] | [[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_exe.png|350px|]] | ||
| Line 37: | Line 37: | ||
| − | + | Dovolite instalacijo (gum DA). Po nekaj trenutkih se odpre okno: | |
[[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_pogovorno_okno.png]] | [[Image:Podpora_uporabnikom_4PM_pogovorno_okno.png]] | ||
Revision as of 15:13, 16 November 2012
Podpora uporabnikom 4PM
Našim uporabnikom nudimo stalno strokovno pomoč pri uporabi 4PM:
- navodila za uporabo,
- usposabljanje za delo s 4PM na delavnicah,
- e-pošta: podpora@4pm.si
- telefon 05 333 15 65,
- nasveti in triki za uporabo na www.4pm.si,
- strokovno svetovanje na področju vodenja projektov in organizacije dela
- Pogovor v živo s podporo 4PM, spletna stran www.4pm.si.
- ISL spletna pomoč v aplikaciji NOVO!
S klikom na povezavo podpora vzpostavite stik z uporabniško podporo in počakate na operaterja.
V vnosnem oknu opišite svoje vprašanje oz. komentar.
Po potrebi lahko delite pogled na vaš ekran z operaterjem, ki vam pošlje zahtevo s povezavo:
Povezava na program za začasno delitev ekrana (gumb shrani na vaš računalnik):
Program zaženete s klikom:
Dovolite instalacijo (gum DA). Po nekaj trenutkih se odpre okno:
Če želite, da operater vidi vaše namizje, kliknite gumb POKAŽI.
Na vrhu ekrana so ukazni gumbi, s katerimi lahko zaustavite delitev ekrana, prekinete nadzor nad ekranom oz. končate pogovor.
Pogovor z operaterjem prekinete v prvem oknu s klikom na gumb:
Veseli smo tudi vprašanj iz prakse in predlogov za izboljšavo.
Pišite na podpora@4pm.si ali izpolnite obrazec na spletni strani www.4pm.si, z veseljem vam bomo svetovali.
